Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя м.
0
м.
Какой то колхоз. Администратор - девочка, видимо без опыта работы. Дело было в пятницу, лето. Время переносили 2 раза в течение дня по инициативе салона, договорились на 18:00. В 17:59, когда я подходила к двери салона, поступил звонок от администратора: "прошу прощения, мастер сегодня не сможет Вас принять" (!). Мастер сидела в это время на улице, на заборчике у двери и курила. Поэтому мне удалось пообщаться с ней и с администратором, которая вышла на улицу также. Услугу отказались отказывать, потому что "жарко, плохо себя чувствую, предыдущая клиентка задерживается, ну вот так я медленно работаю, быстрее не могу" (цитата). Я сообщила им, что согласно нашей договоренности я приехала вовремя. Мастер сказала, что предыдущая клиентка задерживается, ей надо "еще шеллак сделать и пятки потереть" (цитата). Я спросила сколько мне нужно ждать, пока она закончит, 45 минут. Долго, но ок, раз я там. Пошла прогуляться. Через 5 минут (!) администратор позвонила, и сказала, что мастер "собирается домой идти, плохо себя чувствует". Ни слова, заметьте, про клиентку :). Я сообщила администратору, что раз они отказываются выполнять услугу, пусть вернут деньги. Администратор сказала мне быть на линии, чтобы она уточнила. 3 минуты я "висела на линии", потом связь прервалась. Больше мне никто из салона не перезвонил.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: