Хамское, неуважительное отношение диспетчера Гончаровой к звонящим людям.Не первый раз сталкиваюсь с таким общением именно со стороны этого диспетчера.Не выслушав человекам, бросает трубку, кричит и грубит.Научите ее вежливости, тактичности, уважению и культурному общению.Итак у вашей организации не очень высокая репутация.