Добрый ночи Вадим. Меня зовут Ульяна Викторовна, являюсь директором студии. Странно слышать такое о нас. За последние месяцы жалоб не поступало. По отзывам видно. Поэтому у меня есть вопросы: В чем было выражено ужасное обслуживание? Какова была стоимость купона Вашей жены? Не может так быть, чтобы дизайна или страз не было, на двух пальцах мы всегда делаем, если только клиент не отказывается. И по каким критериям Вы определили, что инструмент не стерилизуется? Если ваши претензии будут обоснованы. а не голословны, мы вернем Вам деньги. Фирмы, которыми мы пользуемся уже давно завоевали свое место на рынке, поэтому качество гель - лака у нас отменное, и держаться всего один день он не может. Я постараюсь дозвониться до Вашей жены и узнать полную информацию.