Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя olga_100671
0
olga_100671
Не в курсе, кто за что отвечает!
4 мая 2011 г. приобрела у ООО "Центр Климат" 3 кондиционера марки Gree по 38,000 тыс. рублей каждый (включая монтаж). Монтаж был произведён с опозданием на 2 дня. До конца июня я не использовала кондиционеры по причине отсутствия необходимости.
При первой попытке включения кондиционеров 28 июня один из кондиционеров оказался в нерабочем состоянии. Его не удалось включить при помощи пульта дистанционного управления.
Я сообщила о поломке 29 июня. В компании ООО "Центр Климат", с которой у меня заключён договор на гарантийное обслуживания меня долго динамили и хамили. Первый мастер, который выехал для диагностики неисправности, не смог определить причину неисправности, а также забыл донести до своей компании мою заявку, но заверил меня в том, что всё будет отремонтировано и что со мной свяжутся и обо всём проинформируют. На самом деле, обо мне попросту забыли.
Когда я опять начала звонить в ООО "Центр Климат" 10 июля мне прислали ещё одного мастера, который , как мне обещали, должен был приехать уже с запчастями для починки. Когда же он соизволил прибыть (с опозданием на 4 часа), то выяснилось, что запчасти у него от другого кондиционера. В ООО "Центр Климат" мне сообщили лишь, что они не знают когда, мой кондиционер будет отремонтирован, а также не в курсе, кто за это отвечает.
"Ремонт" продолжается уже 4-ю неделю. Когда он закончится - неизвестно.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: