Прекрасный подвал со странным персоналом и публикой. Имели честь отметить корпоратив в данном заведении 19 декабря 2014 года. При входе никаких улыбок и приветствий, выяснили в каком зале мы сидим и девушка сухо сказала "идите за мной", на вопрос "можно ли сдать куртки в гардероб"? Ответ был: "с собой!". Когда пришли в восточный зал, оказалось, что верхнюю одежду нужно повесить на спинки стула!... или идти вновь к выходу и...куда то "за шторку повесьте",- невнятно сказала официантка и скрылась, оставив 2 меню на 5 человек. Из еды: салаты нормальные, сырная тарелка - ок, а вот ризотто с креветками- это у них жутко разваренная сладкая рисовая каша с креветочками в количестве 7 штук. Отправила девушку с данным месивом к шеф-повару: "заберите, это не ризотто". На что было заявлено: "Я конечно заберу, но это такой рецепт! Он другое вам не сделает." После моих пожеланий сделать запись в книгу жалоб было предложено вычесть стоимость этой рисовой каши (480 рублей, круто, да?) и сделать другой заказ. Ок. Форель (600 рублей) оказалась съедобной. Ну её сложно испортить даже узбеку;) Спиртное: В коктейли жалеют, конечно, текилу, ну да ладно. Спиртное приносят долго. Окружение: Не очень повезло с соседями, слева и справа было два больших корпоративных стола и мы (5 человек). Впервые слышу чтобы никто из стола не умел (прям совсем) петь. Это был тихий ужас, вводите уже войс-контроль! Отнимайте у пьяных людей микрофоны и запрещайте им петь, вы потеряете нормальную публику с такими исполнениями! Ближе к ночи с этих столов появились по паре девушек, которых было можно слушать, за что им спасибо! Караоке: Песни давали прям по правилам: им по две, нам одну. Клиентоориентированность мальчика включающего песни на тройку, ни улыбки, ни общения, ни "пойти на встречу клиенту и дать нам две песни, так как другие столы пьяные и не будут против". Ну ок. Он по правилам, все четко. Но такое чувство, что ему клиенты это не Клиенты, которые приносят деньги, а просто какой-то народ. Туалеты и чистота: Туалетная бумага - наждачка (прям не уважение, честно). Мыло есть в каждом из дозаторов, бумажные полотенца тоже были. В целом в караоке чистота на 4 из 5. Есть пыль и разводы. Персонал: девушка-официант, либо совсем новая в этой сфере, либо просто не умная. Клиентоориентированность на два, совсем не умеет создать для гостей комфорт. Как её зовут - не знаю, не представилась (хотя это первое правило - ПОЗДОРОВАТЬСЯ и СКАЗАТЬ КАК ЗОВУТ). На входе - администратор-охранник. Я так и не поняла кем он именно является, но тоже видок тот еще.... Была дважды в Виниле - вы очень испортили, господа, за 2 года. ИТОГИ: Никому больше не посоветую идти к вам. Скажем так, это караоке-клуб для совсем пьяных людей, которым все-равно на отношение к ним, на кухню и на то как поет окружение. Успехов!