Были недавно по поводу покупки дачи. Очереди и народу конечно много, но без особой суеты. У всех талончики, а на мониторах над окошками показано кто и за кем идет. Пробыли там долго, но есть где посидеть и даже автоматы с едой и напитками. Можно сделать ксерокопию, платно конечно. Есть туалет.