Было обращение по поводу отстающего экрана на Samsung Galaxy Alpha в СЦ на Тверской. Работник сервиса был предупрежден, что прижимание экрана в прессе не увенчалось успехом в другом сервисном центре Samsung (на Маяковской) и экран отошёл через несколько часов. Слова не были приняты к сведениям и был выполнен тот же ремонт с обещанием, что экран будет держаться на месте. Итог - экран отошёл через несколько часов. Неумение услышать клиента или не желание выполнить нормальный ремонт не достойно компании Samsung.