Достоинства: чистый офис, опрятные сотрудники. На этом достоинства данного банка заканчиваются, конечно, это лично для меня. Недостатки: большинство работников не понимают задаваемых им вопросов, не знает, как решить проблему. Приезжала в банк дважды, чтобы досрочно погасить кредит, в первый раз кассира на месте не было, возможно, подобная ситуация возникла из-за какого-либо форс-мажора. Приехала во второй раз, работники банка не понимали моих вопросов, не могли дать на них ответы, ссылаясь друг на друга и бегая к одному стоящему специалисту (у девушки были ответы на все вопросы, но она была очень сильно загружена работой). Сложилось впечатление, что только один консультант достойно выполняет свою работу. Не скажу, что офис банка отвратительный, персонал мне улыбался, но ничего не делал, все были довольно вежливыми. Но еще раз что-то не хочется иметь дело с банком Траст в целом и с его филиалом на Пушкинском в частности.