Купила в детском магазине Академия в г.Москве на ул.Судостроительная, д1 "Зимний пуховой комплект куртка+брюки для мальчика,арт.121-12(шт,92-116,красный)" за 4559руб.00коп. Не прошло месяца, как болоньевая ткань на брюках стала истончаться, расходиться, разрываться и весь утепляющий материал вылез через эти разрывы наружу. Администратор Ольга мне ответила, что это мы "накатали", и что прошло больше двух недель с момента покупки и поэтому они не могут сделать ни возврат, ни обмен, и экспертизу не проводят. Когда я попросила администратора дать мне этот ответ в письменном виде, она удалилась для того, чтобы посоветоваться с директором магазина. После чего сказала, что ничего письменно они отвечать не будут. И что мне теперь нужно самой отдать на экспертизу данные вещи и якобы, если результаты экспертизы покажут, что ткань на брюках расползается не в результате злоупотребления при ношении, то магазин вернёт мне деньги, проведя повторно свою экспертизу.Собираюсь вручить им официально претензию, написать в книгу жалоб и предложений жалобу, и если в течение 10 дней не отдадут деньги - напишу жалобу в Роспотребнадзор с приложением Претензии.Давайте заставим сеть Академия уважать, бояться и исполнять законодательство.