Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя pochta20201
0
pochta20201
Возврат денег, излишне взятых за исполнение заказа
10 июня 2013 года заказала в офисе на Маяковке оцифровку 8ми мм кинопленки. Деньги взяли за 55 минут по 90 руб. за 1 мин., реально фильм получился на 20 мин. После проверки в офисе 8 июля написала заявление на возврат излишне уплаченных денег. Обещали вернуть в течение 2 недель. Прошло 1,5 месяца - деньги возвращать никто не собирается, так как при оцифровке они порвали пленку, склеили ее и теперь мы должны заплатить еще и за склейку (интересно, что об этом они "узнали" только через 1,5 месяца после получения заявления, а не при выдаче заказа). При оцифровке видеопленки тоже взяли лишних 500 рублей (их удалось вернуть сразу).
Мое предложение - а давайте ЗАСУДИМ эту недобросовестную компанию, чтобы на будущее им неповадно было так обманывать клиентов за наши же деньги!!! Пусть расплачиваются не только за обман, но и за моральный ущерб плюс судебные издержки. Если ничего не предпринимать и ограничиваться только отзывами - дело не сдвинется с мертвой точки и пострадают новые люди. Надо ДЕЙСТВОВАТЬ! Я уже не раз отстаивала свои интересы в суде - и всегда Закон был на моей стороне как потребителя.
Люди! Не позволяйте так измываться над собой - уважайте себя и сражайтесь с обманщиками!
Мария Николаевна.
27.08.2013 позвонили из офиса ООО "Цифрофильм", извинились за причиненные неудобства и на следующий же день 28.08.2013г. вернули все деньги в полном объеме.
Вопрос - почему нельзя было все это сделать сразу и без нервов?
Совет Компании - уважайте своих клиентов, и тогда у Вас будет меньше проблем и больше клиентов.
Совет клиентам - уважайте себя, не позволяйте безобразного отношения к себе, всегда защищайте и отстаивайте свои права всеми возможными способами.
Успехов всем!
Мария Николаевна.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: