Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя buyer1
0
buyer1
Приобрёл видеорегистратор в салоне МТС. Он почти сразу перестал работать. Обратился в салон, мне сказали что я могу сам обратиться в сервисный центр за ремонтом либо заключением. Я обратился, получил заключение о невозможности ремонта. С этим заключением приехал в салон-магазин. Там девушка составила невидимую мне заявку на возврат товара и сказала что возможно получить назад деньги можно будет уже через час-два. Я ждать не стал, приехал на след.день. Другая работница уже ответила что заявка рассматривается и решение будет не ранее чем через 3 дня. На руки никаких документов не дали. Сказали что все вопросы по справочному телефону МТС! Я прямо в магазине набрал в справочную, где мне пояснили, что техникой они не торгуют, а торгует компания РТК! Выходит старший сотрудник офиса мне откровенно врала! Я потребовал выдать мне бумагу, что я обратился за возвратом и что моя заявка рассматривается - отказали! Попросил телефоны салона - отказали! Попросил телефон ответственного за рассмотрение заявки - снова отказ! На моё заключение из сервиса мне было сказано - а может вы его подделали! В общем выдать мне бумагу о рассмотрении мне согласились лишь если я сдам регистратор им снова для установления неисправности, т.е. для отправки в сервисный центр, откуда у меня уже есть заключение! И мне ехидно было замечено, что я буду должен ждать результата в течении 20 дней! В общем обслуживание клиентов этого салона этой сотрудницей считаю издевательством, отношение просто скотское! Никому не советую ничего покупать в этих салонах! Мой злосчастный салон в Москве около метро Новогиреево в ТЦ Шангал. Ощущение после них - как в дерьмо наступил! Буду обращаться в защиту прав потребителя!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: