Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Наталия Баркова
0
Хотелось бы более доброжелательного отношения со стороны сотрудников Альфа-банка по отношению к клиентам. Конечно, люди бывают разные. Банковских работников можно понять, они имеют дело часто и с неплательщиками, приходится быть жёстче. Но зачем проявлять агрессию по отношению к людям, которые не отказываются платить?! Просто не имеют пока такой возможности. У меня был просроченный платёж, совсем не большой, и сроки ещё терпели. Из Альфа-банка позвонили и сразу же взяли недопустимый тон! Почему непременно надо общаться с задолжавшим клиентом так, чтобы он испытал стресс?! Когда финансовая ситуация не позволяет внести деньги вовремя, это и так нагрузка на нервную систему. И вовсе не обязательно, чтобы она усиливалась от таких разговоров. Жаловаться на интонацию, конечно, не станешь, но настроение оказалось ниже плинтуса.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: