Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Михаил Копнышев
0
Михаил Копнышев
У каждого портала и форума есть свои правила и их приходится соблюдать, как бы они нам не нравились. Но я вообще за то, чтобы общаться с банком напрямую! Смысл мне писать наезд или хвалу банку на том же банки.ру, когда я лучше им напрямую скажу, что думаю, или что не устраивает, или с чем у меня возникли проблемы. Думаю, это действеннее. Многие банки ведут страницы в соцсетях, где сидят специально обученные люди, чтобы помогать клиентам, разъяснять недопонимания. Я клиент многих банков, но вот, например, с Бинбанком я люблю общаться именно в ВКонтакте http://vk.com/binbank, не люблю горячие линии и звонить, поэтому я пишу туда, и что надо сказать, отвечают быстро, вежливо и мне не раз уже помогли! Один раз я запутался в платежах и сроках, выяснили, что мой косяк, теперь точно знаю до какого числа я должен вносить деньги. И, кстати, я вижу что часто клиенты не хотят читать ни сайт, ни условия, полагая что банк должен разжевать и в рот положить – ЭТО НЕ ТАК – ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ документы и изучайте условия того что потом придется исполнять, это касается всего, не только банков!!!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: