В целом из Банков можно сказать неплохой, так как большое количество отделений, а также терминалов, только мало работающих круглосуточно. Персонал немного неквалифицированный, так как было несколько негативных обращений. Первый случай 31.12.2013 года, обнаружила незаконное списание денежных средств, дозвониться на горячую линию для блокировки было затруднительно, заблокировать получилось только через личный кабинет, пока блокировала списание все же произошло около 2000 рублей. После блокировки дозвонилась на горячую линию, чтобы узнать как можно снять остаток денег и перевыпустить карту, неправильно была проинформирована о графики работы ближайшего отделения, сказали, что работает до 21.00, чем была удивленна, так как это было 31 декабря, на самом деле отделение работало до 17.00, возможности снять деньги не было до 5 января. При обращении 5 января консультант не смогла сказать, сколько на остатке денег, поэтому запрашиваемую сумму попыталась вспомнить сама, правда перевыпуск карты составил порядка 2 недель, как и обещали.