Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Инна
0
Воры
В прошлом году, подключила роуминг, уезжая в другую страну на две недели. Первые несколько дней согласно тарифу, снимали деньгу. все верно. Далее стали происходить необъяснимые вещи. У меня могли снять день в двойном.тройном размере, через некоторое время их возвращали опять мне на баланс, потом опять снимали, возвращали только часть снятых денег, и т.д. Я звонила на бесплатную линию, для людей находящихся в роуминге, где задавала вопрос по какой причине это происходит? Где операторы отвечали , что вы израсходовали лимит,который у вас выделен на сутки. Я что идиотка? Расходовать лимит и платить стоимость по местным тарифам? Конечно же я записывала все звонки и считала,что бы лимит не был исчерпан. В итоге у меня содрали на 1200 руб больше положенного, знаю это точно,так как ушла в минус. Звонила опять разбиралась с операторами, где мне сказали то же, -Вы израсходовали лимит. Просила у них пополнить баланс в кредит. отказали. Спорить было бесполезно. Я не могла уже позвонить со своего телефона, и мне никто не мог позвонить. т.к деньги на телефоне были в минусе! Родственники переживали, хорошо были со мной знакомые,через которых я смогла связаться с родными. После поездки, по возвращению в Москву, я обратилась в Мегафон, пообщалась, написала претензию, каждый раз перенаправляли меня еще на кого то,я заказала распечатку звонков. После внимательного рассмотрения выписка, выяснила, что они несколько моих звонком задвоили с разностью четко в два часа. Снимали по Египетскому времени деньги и по Московскому,с точностью до секунды. После пяти письменных обращений в разные их отделения,мне вернули деньги, сославшись на сбой в системе! Все таки я добилась справедливости,а то нас как лохов разводят!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: