Однажды приехала с проблемой замены ИНН, была смалышом на руках, а в налоговой как раз начался обед в нужном мне окошке. Малыш начал верещать от духоты, уже думала ехать домой, но тут подошел молодой парень, как я поняла начальник отдела, подвел к окошку и попросил специалиста принять нас. Я думала, что меня сейчас разорвут, я же оторвала их от обеда, получилось наоборот, девочка была очень доброжелательна.