Обратилась в КИТ-Сервис по поводу не гарантийного ремонта планшета ASUS (лопнуло стекло). По телефону мне сказали,что стоимость оригинальной запчасти будет составлять 3500 рублей, срок ремонта (что не мало важно- 1-2 дня) и предложили заказать бесплатно курьера, который осуществит доставку нашего устройства в СЦ. Мы заказали доставку и всё! На этом, видимо у этой "фирмы" общение с клиентом заканчивается. Позвонив на второй день мне сказали, что диагностика еще не завершена. И предложили дождаться звонка на следующий день. На следующий день звонка я не дождалась и сама позвонила узнать, как дела? На мой звонок мне сказали,что перезвонят в течении часа, т.к. информации нет после диагностики.. И тут , правда позвонили и сообщили, что СТОИМОСТЬ РЕМОНТА обойдется мне : запчасть -6550 рублей, работа-1600!!!!! ИТОГО-8150 рублей, вместо ранее заявленных 3500! А в дополнение сказали, что если мы отказываемся от ремонта мы должны будем оплатить им стоимость диагностики и услуги курьера по прайсу. Объяснение в таком несоответствии цен вообще убило: Вам отвечал оператор, а у них ПРАЙСЫ МЕНЯЮТ РЕДКО!!! Да, мне , как клиенту глубоко все равно где и как часто меняют прайсы, ДАЙТЕ МНЕ АКТУАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ, а не загоняйте человека в дурацкое положение. Подумав, дали согласие ремонтировать устройство в этом сервисе. Жаль было лишаться настроя починить планшет и за "катание" планшета отдавать больше 1000 рублей. Вот у меня возник вопрос, какая диагностика при лопнувшем стекле??? С такой же бедой недавно обращалась в СЦ "МТ_Сервис" никакой диагностики смартфону не делали , заказали запчасть, в срок доставили, сделали быстрее и чуть дешевле, чем обещали! А тут прямо услуга "ДИАГНОСТИКА" ! В общем позавчера обещали, что вчера привезут отремонтированный планшет в 14-00, звонила в 16-00, в 18-00 мне сказали, что менеджер выходной, который мне это обещал, но заверили , что выяснят как можно быстрее мне его доставить и обязательно со мной свяжутся в течение часа. Как Вы поняли, мне так никто не перезвонил, более того, сегодня тоже, в 12-00 я позвонила, обратилась к менеджеру Андрею, который мне все это обещал , разговаривать я уже была вынуждена в повышенном тоне, и попросила объяснений, но из вежливого ответа я поняла, что планшет вообще еще не сделан, и с обещанием разобраться, он уверил меня, что сегодня его привезут. РЕЗЮМЕ: ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Сроки- обещали 1-2 дня- не выполнено, сегодня четвёртый день! Цена- обещали 3500, по факту- 8150, ОБМАН чистой воды! Обещают и НЕ перезванивают клиенту! Вежливое отношение к клиенту. При существенных минусах я НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому обращаться в КИТ- Сервис на улице Пушкинская, 118а в г. Ростове-на-Дону.