Банк самый крупный в нашей стране и оказывает столько услуг, сколько не оказывает ни один банк. Офисы всегда располагаются в местах большой проходимости людей и потому в нем всегда много очередей. Очень нравится тот факт, что в банке можно оплатить все коммунальные услуги без комисии и даже сделать автоплатеж. Поэтому проблема стояния в очереди сама собой отпадает ) У банкоматов в случае чего всегда есть консультанты, которые помогут и расскажут обо всех новых услугах. Ну, я незнаю кто и как к этому относится, а лично я считаю, что их услуги и правда удобные.