Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Михаил
0
Доставка цветов flosend.ru
Не рекомендую!
Захотел сделать сюрприз девушке, заказать цветов прямо на работу. Условия, чтобы привезли в нужное время в нужное место, вручили цветов, можно было не называть от кого, и так было в тот момент понятно.
Заранее позвонил по контактному телефону на сайт, уточнил все детали, сказал, чтобы по всем вопросам звонили мне и уточняли. Обещали все сделать в лучшем виде. Оплатил заранее через банковскую карту.
В итоге получилось наоборот, хуже не придумаешь. В назначенное время курьер заблудился, начал названивать девушке, спрашивать, как ее найти. Непонимающая девушка начала звонить мне, спрашивать, что происходит.
Все попытки дозвониться до контактного лица, чтобы вразумить курьера были тщетны, телефон молчал 3 дня.
В итоге, весь сюрприз был испорчен, девушка полчаса, вместо работы, объясняла курьеру, как и куда ему пройти. Сам в это время тщетно пытался дозвониться до курьера. Ладно, сюрприз не получился, но девушка все поняла, и отреагировала нормально.
Через 3 дня дозвонился по телефону в эту фирму. Но вместо каких либо извинений, мне стали объяснять, что они работают только так. На все аргументы и просьбу объяснить данный инцидент просили написать письмо на сайте, что и было сделано. Мне ответили: "Компания выполнила обязательства, так как доставила букет, заявленный Вами, в указанный врем я и адрес".
Оцениваю проделанную работу, как очень плохо.
Екатерина
ответил михаилу
Похожая ситуация! Жуткое отношение, точнее наплевательское. Заказала маме на ДР на работу, привезли в срок, взяли с мамы 150 р за доставку - позор мне при всех ее коллегах. Мама скромный человек, не сразу мне сказала. Я позвонила - вернули. Потом выясняется, что там вместо одних цветов сухоцветы (как мне сказали по телефону потом - это нормально), а одних вообще не было. Звонила им неделю, то вообще не брали трубку, то обещали перезвонить, короче так и не дождалась объяснений. Шарашкина контора!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: