отзыв посетителя Tim-tim

0
Tim-tim
Жил одну неделю в номере первой категории, который вроде как люксом тут именуют :) В октябре 2015 г. Нужно понимать, что "Монерон" - это нищебродская гостиница, одна из самых дешевых в городе. Контингент в основном вахтовики-работяги-колдыри. Поэтому ожидания от сервиса и интерьера номеров должны быть адекватными. Единственный безоговорочный плюс - расположение гостиницы. Впрочем, это индивидуально, ведь у каждого свои места посещения. Для меня все было близко и удобно. Остальное скорее можно отнести к минусам. В номере грязненькие обои, не спрятанные телевизионные кабеля, светильник со скрытыми дефектами, холодильник неприятно урчащий по ночам (впрочем, не слишком громко), в санузле огромный пластмассовый бачок наполненный водой (на ресепции сказали что это запас на случай отключения воды - слава богу не понадобился) - смотрится ужасно и крадет полезную площадь. Кстати, площади этой совсем мало, даже одному в номере тесновато. Зато порадовало то, что в отличии от других гостиниц аналогичной нищеродской ценовой категории номер укомплектован всеми необходимыми гаджетами и аксессуарами, такими как микроволновка, чайник и набор посуды (хотя тарелки ужасно древние, страшновато есть из них). Уборку делают каждый день, к этому вопросов нет. Хотя кровать не заправляли ни разу. Но я не особо требователен к этому, пыль в труднодоступных местах не проверял :) Пол вроде помыт и мусор убран - мне больше и не надо. Wi-Fi в номере не ловит. Выйдешь за дверь в коридор и все в порядке. Чудеса. По вечерам выносил стул в коридор и сидел с ноутом там. Работа женщин на рецепции оставляет двоякие впечатления. С одной стороны, вроде бы прямого проявления равнодушия нет, сотрудницы вежливы и пытаются найти решение возникающих вопросов. Однако проблема в том что они пытаются это сделать "малой кровью", не отрывая пятую точку от стула, не проявляя искреннего интереса к поиску оптимального и порадующего гостя решения. Основной потолочный светильник в номере включает в себя три лампочки, из которых горела при заселении почему-то только одна. При обращении на рецепцию мне было выдано две лампочки, однако заменить я смог только одну. Третья лампочка не желал выкручиваться поскольку патрон в которую она вставляется был намертво сломан. Никто у меня не поинтересовался за всю неделю проживания о том все ли в порядке стало со светом. Не говоря уже о том чтобы самим прийти и проверить пока меня нет в номере. Однажды вечером я получил на электронную почту документ Word, состоящий из одной странички A4, который мне нужно было распечатать. Утром спускаюсь на ресепшн, обращаюсь с этой просьбой к сотруднице. Она не отрывая глаз от монитора: "Сейчас не могу, очень срочно отчет заполняю. Может быть позже". Ни времени когда она сможет, ни вопросов насколько мне срочно надо, ни каких-то альтернатив, куда можно пойти поблизости и распечатать мне предложено не было. Тишина и равнодушие. Ваши проблемы, .уважаемый гость. Другим вечером на улице начался сильный ливень. Решил сходить в магазинчик неподалеку за продуктами. Поинтересовался наличием зонта на рецепции. "Прокат зонта 100 рублей". Даже не спросила как надолго мне нужен зонт. Ну а что мелочиться - сразу бы 5000 просила бы. Вот из таких мелочей и складывается негативное впечатление, из-за такой мелочности. Сделайте на 500 рублей дороже стоимость номера, но нормальным входящим в стоимость мелким сервисом вроде замены лампочек (а по-хорошему при заселении с ними все в порядке быть должно) или бесплатного зонта на 15 минут обеспечьте.
Представитель компании ответил tim-tim
Здравствуйте, Tim-Tim, спасибо за отзыв. Все недочёты, указанные в отзыве будут непременно устранены. Будем рады видеть у нас в гостях!
ужасно

Указывайте больше информации время, имена, номер договора, чека и тд. Короткие отзывы типа «Не ходите туда обманут» или «Все супер» не принимаются. Чтобы отзыв был одобрен добавьте ещё 300 символов
Добавить фото
Данный отзыв основан на моих личных впечатлениях. У меня нет личных и деловых связей с этим объектом. Подробнее

Владельцы, как это может помочь вам?


Если вы являетесь владельцем, напишите нам.





Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях:

Россия











Войти с помощью:

вконтакте
однокластники

twitter

Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники
twitter

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.
Вы зарегистрированы! На вашу почту отправленно письмо с кодом потверждения. Также вы можете сейчас заполнить дополнительные параметры, чтобы получить бонусы на сайте.
Мужской
Женский
01
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
января
  • января
  • февраля
  • марта
  • апреля
  • мая
  • июня
  • июля
  • августа
  • сентября
  • октября
  • ноября
  • декабря
2014
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1962
  • 1961
  • 1960
  • 1959
  • 1958
  • 1957
  • 1956
  • 1955
  • 1954
  • 1953
  • 1952
  • 1951
  • 1950
  • 1949
  • 1948
  • 1947
  • 1946
  • 1945
  • 1944
  • 1943
  • 1942
  • 1941
  • 1940
  • 1939
  • 1938
  • 1937
  • 1936
  • 1935
  • 1934
  • 1933
  • 1932
  • 1931
  • 1930
  • 1929
  • 1928
  • 1927
  • 1926
  • 1925
Разрешить
Запретить

*
*
*
*

Загрузка файлов