На похоронах не первый раз,но такой ужас видели впервые!Общаться с клиентами грамотно не могут,или не хотят!Начиная с агента который позволяет приходить в пьяном состоянии к родственникам усопшего,и нагло уверять что тело из морга не отдадут,могилу без нас не получите,сводя все к тому чтобы заплатили им деньги!Второй агент Марат был адекватный,с ним мы все составили и заключили договор.В день похорон опоздали на 25 минут даже не предупредив.Если бы на этом ужасы закончились я бы и не писала отзыв. Прощание было испорчено,люди которые там работают могут брать только деньги!было ощущение что они вообще не знают как должен лежать человек в гробу и что должно быть!Гроб в опилках,стряхнуть естественно никто не мог,руки были в разных сторонах,не связаны,ноги тоже.Предметы церковные я не увидела! с подушки съехал,никто ничего не поправил покрывало ноги не закрывает!!!Такое ощущение что человека кинули туда и что вспомнили положили,как будто торопились!Отношение ужасное,наглое и циничное!От них никто не требует сочувствия,просто нужно не только брать деньги но и выполнять свою работу качественно!Хотелось достойно проводить дедушку в последний путь,а агенство сделало все чтобы этого не произошло.На мои претензии,сказали что ничего давно не связывают и вообще мы не причем это морг,а церковный набор он нашел все таки в ногах лежал, но как класть предметы не знал!И Говорят :«мне что дали я и положил в гроб» такой ответ,а нужно же нормально разложить, а ни кинуть в ноги!До сих пор не можем отойти от этого и так горе когда теряешь дорого человека,но еще такой шок испытываешь глядя на это!Зато наглости хватает у этих ребят,выпрашивать 2000 за то что они могилу цветами украсили.Хотя их услуги естественно оплачены.Похороны были 2 февраля!Хотелось мы поблагодарить но просто не за что!