Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Сергей
0
Ужасно!
Мошенники!!обещали полный безлимитный интернет (vip) за 1000р.\мес.Отдал 500р курьеру+положил на счёт 1 т.р.первого числа этого месяца..первый день интернетом не нарадовался.но на этом и всё прекратилось.Трое суток переговоров со службой поддержки ни к чему не привели.Отослал две заявки на их почту.Уже 16-е число а ни ответа на почту .ни интернета как не было так и нет!По всем отзывам это кидалово чистой воды.Неужели нельзя найти на них управу??
Представитель компании
ответила сергею
Позвольте уточнить, по условиям ТП Безлимитный интернет VIP ограничений по скорости и трафику не установлено. Однако, скорость приема/передачи данных может быть ниже ожидаемой, что напрямую зависит от уровня сигнала, например, если индикация EDGE, то максимально допустимая скорость составляет 256 Кбит\с, так как мобильное устройство использует стандарт связи GSM.
Хотим отметить, что обращения, направляемые на официальную почту Компании info@ekomobile.ru, подлежат рассмотрению в течении 14 дней. При этом, если в процессе рассмотрения заявки, могут быть выявлены технические ошибки или др. ограничения, обработка обращения может занимать более длительное время, о чем дополнительно поступает оповещение.
Со своей стороны, хотели бы уточнить, решен ли Ваш вопрос на текущий момент? Мы всегда идем навстречу нашим абонентам и стараемся найти индивидуальный подход!
С уважением, Экомобайл.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: