отзыв посетителя Наталья

0
Ужасно!
Обратилась за покупкой стиральной машины на сайт vsestiralnie.com. НЕ успела еще оформить заказ, через несколько дней мне звонит водитель и говорит, что везем вам стиральную машину. Я естественно отказалась, так как еще только выбирала. Не обратив внимание на это, все таки позже сделала заказ на Gorenje. Менеджер Дмитрий уверял меня, что страна-производитель данной машинки Словения, что ранее они выпускались в Сербии и у таких машинок было очень плохое качество. Но мне доставят машинку производства Словении очень хорошего качества. О чем было неоднократно оговорено. В итоге привезли машинку производства СЕРБИЯ! Обещанный гарантийный талон на 5 лет НЕ привезли. Установка должна была быть бесплатной (на готовые коммуникации). В итоге за установку пришлось заплатить 5200р. На вопрос о том, что подразумевает термин "готовые коммуникации" никто не смог дать ответ. Хотя ранее на том же месте стояла другая машинка и все выходы в трубы есть. Уже прошло больше месяца! В течение которого пытаюсь добиться гарантийный талон, который обещали выслать, так и не выслали. Номер для отслеживания почтового отправления не дают, обещают перезвонить. Обещали выслать с курьером, в назначенный день курьер не явился. Пообещали, что со мной свяжется "начальство". До сих пор никто не связался. Трубку либо не берут, либо обещают перезвонить, но безрезультатно.
ВсеСтиральные.com ответил наталье
Уважаемая Наталья! Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Возможно у Вас с менеджером возникло недопонимание и путаница в странах производителя. Установка на готовые коммуникации у нас действительно бесплатная, так как наш специалист по установке дает год гарантии на подключение, он делает все по инструкции, видимо он обнаружил недоработки в Ваших коммуникациях. Мастер всегда предлагает устранить самостоятельно недостатки подключения, либо воспользоваться его услугами, которые считаются дополнительными работами и оплачиваются отдельно мастеру. Очень жаль, что гарантийный талон на 5 лет Вы не получили, но можете не переживать все гарантийные обязательства хранятся у нас в базе, поэтому вы всегда можете позвонить в отдел заботы и мы разберемся в возникших проблемах! Надеемся, что у Вас не осталось негативного впечатления от нашего магазина. С Уважением и добром, Баланина Оксана - специалист отдела заботы. Пн-пт. с 9 до 18 тел: +7 495 1852211 доб. 402 email: love@vsestiralnie.com
Светлана Грибалева ответила наталье
Я обращалась сюда и всё прошло хорошо. Совершенно не так, как написано в отзыве.
Виктор ответила наталье
Была похожая ситуация. Мне установили всё бесплатно. Видимо у вас реально что-то не то было с подключением прошлой машинки(
ужасно

Указывайте больше информации время, имена, номер договора, чека и тд. Короткие отзывы типа «Не ходите туда обманут» или «Все супер» не принимаются. Чтобы отзыв был одобрен добавьте ещё 300 символов
Добавить фото
Данный отзыв основан на моих личных впечатлениях. У меня нет личных и деловых связей с этим объектом. Подробнее

Владельцы, как это может помочь вам?


Если вы являетесь владельцем, напишите нам.





Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях:

Россия











Войти с помощью:

вконтакте
однокластники

twitter

Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники
twitter

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.
Вы зарегистрированы! На вашу почту отправленно письмо с кодом потверждения. Также вы можете сейчас заполнить дополнительные параметры, чтобы получить бонусы на сайте.
Мужской
Женский
01
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
января
  • января
  • февраля
  • марта
  • апреля
  • мая
  • июня
  • июля
  • августа
  • сентября
  • октября
  • ноября
  • декабря
2014
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1962
  • 1961
  • 1960
  • 1959
  • 1958
  • 1957
  • 1956
  • 1955
  • 1954
  • 1953
  • 1952
  • 1951
  • 1950
  • 1949
  • 1948
  • 1947
  • 1946
  • 1945
  • 1944
  • 1943
  • 1942
  • 1941
  • 1940
  • 1939
  • 1938
  • 1937
  • 1936
  • 1935
  • 1934
  • 1933
  • 1932
  • 1931
  • 1930
  • 1929
  • 1928
  • 1927
  • 1926
  • 1925
Разрешить
Запретить

*
*
*
*

Загрузка файлов