отзыв посетителя Иван

0
Не соответствие цены и качества услуг.
Приветствую всех! 28.08.2017 воспользовался услугами по Заказу 1579649. Публикую в качестве отзыва мое письмо в службу поддержки компании "Газелькин": "Здравствуйте! Ваш постоянный клиент. Вчера воспользовался вашими "услугами". Они не соответствовали заявленным, как и в прошлый раз (1559368). -Не было ремней для фиксации (ни одного-я заказывал три, у меня специфический груз: демонтаж выставки). -Машина опоздала на 1,5 часа (в связи с этим у меня были проблемы с охраной павильона, который закрывался и мой груз рисковал оказаться под дождем + час моего личного времени стоит очень дорого). -Водитель не опытный, несмотря на наличие навигатора трижды ошибался с поворотами, мы долго кружили на МКАДе за мой счет. Я не должен был платить за доп. час в связи с ошибками водителя и предоставленными неудобствами. Я передал в службу поддержки неудовлетворение качеством услуг с просьбой не засчитывать доп. час или хотя бы сделать скидку. До полной оплаты связался со сл. поддержки оператор Виктория проигнорировала обе мои просьбы. Меня вынудили оплатить 100% услуги, не предоставив и близко 100 % услуг. Считаю это не справедливым. Ваше мышление находится в 90-х годах: "Чтобы у меня все было и за это ничего не было". Так не будет. Просыпайтесь, на улице 21 век. Признаки современного маркетинга: -Клиентоориентированность (стремление оставить довольным клиента результатом сотрудничества). -Психология WIN=WIN (выйграл=выйграл). -Гибкая способность договариваться с клиентом и компенсировать издержки. У вас нет ни одного пункта. Ваша политика не расчитана на долгосрочные отношения. К сожалению или счастью подобные компании ждет банкротство. Я дословно сказал оператору Виктории: "вы можете "срубить" с меня деньги за доп. час, но вы навсегда потеряете клиента, на что она с невозмутимостью ответила: "мне нечего вам больше предложить". Вы знаете, есть пословица: "Овцу можно стричь всю жизнь, а шкуру содрать только 1 раз". Поздравляю, вы содрали шкуру. Не знаю, в этом виноват ваш не гибкий регламент взаиморасчетов или характер оператора, во всяком случае вы навсегда потеряли постоянного клиента, всех моих родственников и друзей".
ужасно

Указывайте больше информации время, имена, номер договора, чека и тд. Короткие отзывы типа «Не ходите туда обманут» или «Все супер» не принимаются. Чтобы отзыв был одобрен добавьте ещё 300 символов
Добавить фото
Данный отзыв основан на моих личных впечатлениях. У меня нет личных и деловых связей с этим объектом. Подробнее

Владельцы, как это может помочь вам?


Если вы являетесь владельцем, напишите нам.





Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях:

Россия











Войти с помощью:

вконтакте
однокластники

twitter

Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники
twitter

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.
Вы зарегистрированы! На вашу почту отправленно письмо с кодом потверждения. Также вы можете сейчас заполнить дополнительные параметры, чтобы получить бонусы на сайте.
Мужской
Женский
01
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
января
  • января
  • февраля
  • марта
  • апреля
  • мая
  • июня
  • июля
  • августа
  • сентября
  • октября
  • ноября
  • декабря
2014
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1962
  • 1961
  • 1960
  • 1959
  • 1958
  • 1957
  • 1956
  • 1955
  • 1954
  • 1953
  • 1952
  • 1951
  • 1950
  • 1949
  • 1948
  • 1947
  • 1946
  • 1945
  • 1944
  • 1943
  • 1942
  • 1941
  • 1940
  • 1939
  • 1938
  • 1937
  • 1936
  • 1935
  • 1934
  • 1933
  • 1932
  • 1931
  • 1930
  • 1929
  • 1928
  • 1927
  • 1926
  • 1925
Разрешить
Запретить

*
*
*
*

Загрузка файлов