Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Андрей
0
Полное дно и говно
Наша компания, ООО «Проектный Институт Инженерной Инфраструктуры», приобрела у вас шины (заказ ВТР-626442). И приобретала не раз…
Но, к сожалению, я не получил качественного и своевременного сервиса, при этом оплатив 100% заказ.
Менеджер сообщил, что колеса придут 04.10.2020 и записал меня на шиномонтаж в 9-30 по адресу: СПб, Глухоозерное шоссе, 9.
Я приехал с другого конца города — и ничего не пришло! Со слов персонала: «Водитель выехал поздно, мы машину не разгрузили и товар не оприходовали… извините». Но «извините» — это очень много. Хоть бы предложили бесплатный шиномонтаж!!!! или кофе…
В общем сервис у вас, уважаемые «лучшие шины» — говнецо. Персонал работать не умеет, острые углы сглаживать тоже не может. Смотрят на меня обоссаными глазами и мычат.
Я уже не говорю об обратной связи, когда возникла накладка и просто нужно предупредить клиента.
В общем, я больше с вами работать не буду и соответствующие отзывы, безусловно, напишу. Лучше я бы переплатил и купил в другом месте, чем ждать от вас 3-4 дня шины и еще чтобы при этом меня еще динамили...
БЕСПЕРСПЕКТИВНЯК
ответил андрею
Имел дело с этой конторой ещё с тех времён, когда у них не было "истории заказов".
В былые времена всё было сносно. Сейчас... - Коронавирус в головах сотрудников этой конторы и сифилис мозга. Говорят одно - делают другое, обещают... - обещают... - обещают... - в каком году сдержат обещание, не говорят !!!
23-го сентября 2020 года, я оплатил этим шилокрутам 44520 рублей, за заказ
BTREG-623965.
Сперва, менеджер Олёша сообщил... - что оплаченные мной диски не могут быть отгружены по причине некондиционной партии дисков, и пообещал в ближайшее время предложить альтернативные варианты замены.
Не дождавшись "предложений" менеджера в течении трёх дней... - я нашёл альтернативу сам, и попросил сотрудника работающего со мной оформить на меня более дешёвые диски, когда стоимость дисков была менее 40000 рублей и мне положен возврат излишне уплаченных денежных средств.
И, началось... - обещания... - обещания... - обещания... - В итоге: выбранные мной диски "неожиданно" подорожали на 20000 рублей, и мне было предложено доплатить для оформления заказа, вместо возврата переплаченных мной денег !!!
Я заявил требование о возврате мне денежных средств в размере 44520 РУБЛЕЙ... - с 28.09.2020 обещают вернуть !!!
Сегодня, почти 06.10.2020... - ни дисков, ни денег !!!
P.S. Я не могу дозвониться до менеджерофф, для разрешения проблемы, когда проникшие ситуацией сотрудники кол-центра констатируют "невозможность" соединения с менеджером и... - "извините, вам позвонят". Никто не звонит !!!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: