Каждый день к нам поступает куча вопросов: кто‑то хочет заказать услугу, кто‑то уточняет про счет. С edna все стало легче понятнее: все переписки в одном месте, диалоги можно помечать метками. Еще и статистика есть, сразу видно, о чем чаще всего спрашивают клиенты.