Я не люблю, когда начинают говорить сложными словами — сразу возникает ощущение, что ничего не понятно. Здесь всё объяснили простым и понятным языком, без лишней «умной» терминологии. Даже когда переспрашивал одно и то же несколько раз, отнеслись спокойно, без раздражения. В итоге решил работать с ними именно из-за такого подхода — комфортно общаться и всё прозрачно.