рейтинг
1
отзыв

#1

из 3 заведений
в КАМЕНСК-УРАЛЬСКОМ
Хотелось бы прокомментировать работу данной компании, а именно - по распечатке документа на обычных листах До этого случая, который я опишу ниже, услугами данной компании успешно пользовалось очень много моих знакомых. Но, видимо мне больше всех "везет". А начнем вот с того: 1) Я конечно понимаю, что у вас довольно большой выбор печати на разных форматах. Но, извините, когда я прихожу напечатать текстовый документ в 30-50 страниц, я хочу получить его СЕЙЧАС, ну в ближайшие 10-15 минут! А не на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Нет, конечно, вам могут распечатать этот документ СРОЧНО (ближайшие 2-3 часа), но при этом вы должны доплатить за срочность 100 р. Что за бред, простите? Я конечно понимаю, что буквальное отсутствие конкуренции позволяет вам делать что душе угодно, но это уж слишком! Если вы хотите большой поток клиентов, то не проще ли напечатать документ в несколько страничек сразу же, не взимая доп пошлин?... 2) Окей, отдала 2 документа на срочную печать. По готовности девушка сказала, что перезвонит. К слову, ситуация была такова, что в запасе у меня была пара часов, а затем мне срочно нужно было ехать в Екатеринбург и сдавать эти самые документы! Ну и все, нахожусь дома уже, собираюсь, до выхода моего 15 минут, мне звонят - забирайте. А так как я живу рядом, то решила зайти в "Дизайн вовремя" по пути к транспорту. Естественно, я полагала, что ваша работа на достаточно высоком уровне, и я просто заберу свои документы ( чб страницы и несколько цветных), и побегу дальше. Но когда я пришла, и стала проверять их, то пришла в полный ужас! Большинство цветных страниц, которые, кстати, стоят не хилые такие деньги - 25 р. за лист (цифровая БЫСТРАЯ печать!!!), были заполосованы! Причем настолько сильно, что на этот брак ником обраом нельзя было закрыть глаза! Через все листы сверху-донизу шли алые полосы! А другие цветные листы были просто желтые. То есть у вас оборудование хромает, желтит все цвета, а вы ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТЕ об этом! На мое негодование по поводу брака девушка - оператор предложила перепечатать их. Я согласилась, ведь цифровой принтер по идее должен печатать примерно 40 страниц в секунду. Но и опять секунду растянулись в так много значащие для меня минуты... Девушка бегала туда-сюда, у нее не получалось скидывать файл, в итоге пришлось идти во 2 комнату с флешкой, снова попробовали перепечатать, полосы и желтизна никуда не ушли в итоге. Время меня очень сильно поджимало и на мой резонный вопрос "Почему вы не проверили листы заранее"?, девушка-оператор ответила - "ЯЖДИЗАЙНЕР, а НЕ ПЕЧАТНИК". После этого у меня реально бомбануло!!! Простите, но какого фига вы НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ КАЧЕСТВЕННО СВОЮ РАБОТУ??? Я работала ТОЧНО В ТАКОЙ ЖЕ ПЕЧАТИ (в Екатеринбурге), и такого говна не было никогда! А почему? Да потому что те заказы, которые мы ПРИНИМАЛИ, старались сделать КАК МОЖНО КАЧЕСТВЕННЕЕ. Мы перепроверяли по 500 с лишним фото на брак и ПЕРЕПЕЧАТЫВАЛИ, и это было еще ДО того, как ПРИШЕЛ КЛИЕНТ. И не надо, пожалуйста отмазываться фразами вроде "я дизайнер" и пр.! ТЫ ПРИНЯЛА РАБОТУ И ПОЛУЧИЛА ЗА НЕЕ ДЕНЬГИ - СДЕЛАЙ КАЧЕСТВЕННО! Эпилог. Перепечатывать листы мне не стали, сказали что это ошибка файла (ЕЩЕ РАЗ, КУДА СМОТРЕЛА ОПЕРАТОР, У НЕЕ БЫЛО ВРЕМЯ НА ТО, ЧТОБЫ НА КРАЙНИЙ СЛУЧАЙ ПОЗВОНИТЬ МНЕ ЗАРАНЕЕ И ПОПРОСИТЬ ПРИНЕСТИ ЭТОТ ФАЙЛ СНОВА!) На мое предложение вернуть деньги за бракованные листы, девушка сказала - это долго, а вы итак опаздываете, зайдите лучше потом. (В этом мне пришлось согласиться, ибо я чуть не опоздала на транспорт!). С того времени зайти у меня пока что не получилось, потому что я бываю в Каменске только по выходным (причем и работаю в субботу), а в воскресенье у вас выходной. САМЫЕ ЗАБРАКОВАННЫЕ ЛИСТЫ У МЕНЯ ЗАБРАЛИ. Мне интересно, как вы собираетесь возвращать за них деньги? Львиную долю цветных листочков мне пришлось УБРАТЬ, потому что для ДИЗАЙНЕРСКОГО ПРОЕКТА чрезвычайно важен цвет, а показывать ЖЕЛТИЗНУ партнерам и руководителям я просто не могла!!! ВСЕ желтые и бракованные листочки я сложила в папку и подсчитала, сколько бракованных листов было в каждом документе с учетом тех страниц, которые у меня забрали! Чек и фото (со слабым браком, самые ужасные страницы у меня, повторюсь, забрала оператор) прилагаю к отзыву. Ну, и конечно, хотелось бы как-то связаться с руководством, решить данную проблему и так же вернуть мои деньги, т.к. самые дорогие цветные листы мне все равно пришлось перепечатывать, причем тоже на цифровом оборудовании. Я надеюсь, вы прочтете этот отзыв. И надеюсь, что вы станете печатать действительно ВОВРЕМЯ, а лучше - СРАЗУ, и что вы ОТКАЛИБРУЕТЕ свое оборудование!
Представитель компании ответил ulfhildr
Здравствуйте Ulfhildr!
Прочитал ваш отзыв. Много эмоций. Информации по делу к сожалению немного.
Отвечу по вашим пунктам.
1. На текущий момент мы не специализируемся на печати формата «здесь и сейчас в течение 15 минут». И в целом не планируем им заниматься. Для Каменска-Уральского этот формат работы нежизнеспособен. Мы ориентированы на качественные полиграфические и сувенирные работы не требующие повышенной срочности изготовления. Это обеспечивает стабильную планируемую загрузку, высокое качество работ и разумные цены для наших заказчиков. Именно поэтому у нас существует понятие срочности заказа и в соответствии с нашими регламентами менеджерам рекомендовано отказываться от экстренных заказов. Обычно мы рекомендуем обратиться в другие организации, благо что выбор есть. Хотя мы очень редко идем навстречу заказчикам, как видимо и получилось в случае с Вашим заказом. Ничего хорошего из этого не вышло. Исходя из специфики нашей деятельности нам действительно проще отказываться от заказов подобных Вашему.
2. Если вы хотите получить точное попадание в вашу цветопередачу и макет изготавливали не мы, опять же в соответствии с нашими регламентами, необходимо предоставить макет подготовленный в специализированных графических программах. Мы не принимаем к печати макеты созданных в офисных программах типа Word, Exel и аналогичных именно потому что с них в принципе невозможно получить контролируемую цветопередачу. Опять же похоже это именно Ваш случай. Ссылка на наш регламент лежит здесь: http://design-in-time.info/trebovanya_design-in-time.pdf
С сожалением вынужден констатировать многочисленные нарушения регламентов работы со стороны сотрудников. Мы обязательно разберем этот случай внутри нашей организации. Пойдя навстречу Вашим пожеланиям они создали проблему Вам и нанесли ущерб репутации нашей компании. От себя лично приношу извинения за действия в сотрудников. За деньгами Вы или Ваш представитель может подойти в рабочее время с чеком и листами брака. Деньги вам вернут. К сожалению, в выходные мы действительно не работаем. Тут, увы, помочь ничем не можем. Мои телефоны указаны на доске информации в офисе. Также вы можете сообщить о некачественной работе через форму «Пожаловаться», расположенную по адресу http://design-in-time.info/index.php?option=com_formcalc&view=formcalc&formid=2&Itemid=92 на нашем сайте.
Директор «Дизайн вовремя»
читать далее...
адрес:
Карла Маркса, 45
рейтинг
1
отзыв

#2

из 3 заведений
в КАМЕНСК-УРАЛЬСКОМ
Сам будучи инженером связи и работающим в конкурирующей организации, могу сказать, что провайдеры познаются в сравнении (Был абонентом Инсис, Экстрим, Кабинет, Акадо Являюсь их абонентом (услуга доступа в интернет) уже более 2-х лет. За это время почти не было аварий, а если и были, то устранялись достаточно оперативно (2-3 часа). Еще была какая-то плановая замена оборудования (в сумме около 5 дней был без их услуг), но это только во благо, т.к. спустя время стало ясно, что гроз мне теперь можно не бояться (интернет дома будет). Если кто не помнит, то это лето было дало нам больше гроз, чем два предыдущих вместе взятых. Многие абоненты считают, что если в их договоре прописано 10 мбит\с, то эта скорость должна быть у них в режиме 24\7. А в качестве доказательств приводят красивые цифры с различных интернетометров (speedtest.net и другие). Глубокое заблуждение. Любой провайдер будет вам гарантировать скорость описанную в тарифе только до той точки сети, где заканчивается зона ответственности провайдера. Также, если вы хотите иметь канал передачи данных с гарантированной полосой пропускания - запросите у провайдера специальный тариф (или спец предложения, называйте как хотите). Ценник вас неприятно удивит. Смысла предъявлять претензии к провайдеру относительно непостоянности ширины канала нет, т.к. нет такого понятия в законе (закон "О связи") как такового. Если не вдаваться в технические подробности, то канал можно оценить лишь только стабильностью (а не объемом) передачи информации в единицу времени. Использую их канал с самым простеньким тарифом для различных целей, в т.ч. для ip-телефонии. Я доволен. Любого оператора связи оценивают по его тех поддержке. В данной компании она была на высоте (уже около года к ним не звонил, может что и поменялось). Эта компания предоставляет достойные услуги за разумные деньги.
читать далее...
адрес:
Центральная, 18
рейтинг
0
отзывов

#3

из 3 заведений
в КАМЕНСК-УРАЛЬСКОМ
адрес:
Победы проспект, 37Б


Интернет
города

Трудно переоценить значение такого явления, как интернет в нашей жизни! Всего лишь полвека назад его еще и в помине не было. В начале девяностых Всемирная паутина стала доступна для всех, дошла и до нашей Родины. А разработчик сети сэр Тимоти Бернерс-Ли назван «человеком, изменившим мир», и это чистая правда, без преувеличений!

Действительно, что уж тут преувеличивать, если вся наша жизнь потихоньку перемещается в интернет: и работа, и хобби, и общение с друзьями, даже семьи многие своему появлению обязаны интернету! Все больше молодоженов говорят о том, что познакомились в сети. Также говорят об интернете по самым разным поводам и повсеместно: делятся своим опытом, своими впечатлениями – приятными и не слишком радостными.

Для того, чтобы вы могли познакомиться с этими впечатлениями, узнать мнение разных людей о ресурсах, которые для вас интересны, мы и организовали данную площадку – сайт, посвященный отзывам обо всем на свете, в частности обо всем многообразии нашей жизни в Сети.

На наших страничках вы найдете отзывы о том, как люди общаются в сетях, кто-то предпочитает LiveJournal, кто-то не представляет свою жизнь без общения ВКонтакте или в Facebook. Сторонники лапидарного стиля оставляют коротенькие сообщения в сети Twitter, которая сейчас насчитывает более 200 миллионов пользователей.

Кроме опыта своего общения в сети, сообщество пользователей делится мнением о том, на какой ленте самые горячие новости со всего мира, в каких интернет-магазинах самые качественные товары, самые низкие цены и самая быстрая доставка. Где удобнее всего скачивать фильмы, читать книги, слушать музыку; на каких ресурсах можно научиться быстро печатать, рисовать картинки на планшете, заниматься иностранными языками и многое, многое другое.

Давайте расскажем друг другу, что в интернете самое интересное! Присоединяйтесь!


лучший
Интернет

Всего заведений в городе: 3

Россия











Войти с помощью:

вконтакте
однокластники

twitter

Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники
twitter

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.
Вы зарегистрированы! На вашу почту отправленно письмо с кодом потверждения. Также вы можете сейчас заполнить дополнительные параметры, чтобы получить бонусы на сайте.
Мужской
Женский
01
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
января
  • января
  • февраля
  • марта
  • апреля
  • мая
  • июня
  • июля
  • августа
  • сентября
  • октября
  • ноября
  • декабря
2014
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1962
  • 1961
  • 1960
  • 1959
  • 1958
  • 1957
  • 1956
  • 1955
  • 1954
  • 1953
  • 1952
  • 1951
  • 1950
  • 1949
  • 1948
  • 1947
  • 1946
  • 1945
  • 1944
  • 1943
  • 1942
  • 1941
  • 1940
  • 1939
  • 1938
  • 1937
  • 1936
  • 1935
  • 1934
  • 1933
  • 1932
  • 1931
  • 1930
  • 1929
  • 1928
  • 1927
  • 1926
  • 1925
Разрешить
Запретить

*
*
*
*

Загрузка файлов