Отдыхали с семьей (4 чел) с 30.12.15 по 12.01.16 в Нячанге, Вьетнам. Начиная с гида Алены, встречающей нас в аэропорту, и включая всех остальных гидов, с которыми приходилось общаться в течение отдыха- абсолютно свинское и безучастное отношение к туристам. Первое впечатление об этой конторе сложилось благодаря трансфертному гиду Алене из аэропорта, которая была явно не в настроении встречать туристов. Грубила и дерзила, вопрос задать нельзя было - отвечала нехотя. В ходе трансферта до отелей Алена запугала нас тем, что чуть ли не каждые 5 мин у туристов воруют вещи, выходить на улицу очень опасно, а страшнее всего - покупать туры у местных турагенств, которые невесь что могут с нами сотворить. Далее - отельный гид Руслан, встреча с которым состоялась на следующий день. Очень скользкий тип, абсолютно ничего не рассказал нам про город (где ближайшие обменники, например), а только трындел все время про то, что необходимо заказывать экскурсии только у них. Впоследствии еще раз пришлось столкнуться с ним после обзорной экскурсии с Фокус азия, на которой туристов развели по полной. НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ОБЗОРКАХ!! Туроператоры всегда проводят их в первые дни отдыха, пользуясь тем, что туристы еще не знают реальных цен!! Во всех магазинах, куда нас завозят, работают опытные психологи, которые проходят спец тренинги и затем завлекают своими речами покупать их "самый качественный и самый недорогой" товар. В итоге после такого психологического давления купили на обзорке на одной из таких "фабрик" латексных изделий на 650$. Сразу же после экскурсии начали сомневаться, нужен ли он нам, да еще за такие деньги. В тот же день позвонили отельному гиду Руслану, чтоб он посодействовал нам в сдаче товара (коробки мы даже не вскрывали), он заявил, что товар обмену и возврату не подлежит (хотя этого конечно же никто при покупке нам не говорил). Обещали Руслану написать отзывы о его работе и "помощи туристам"- исполняем. В ходе отдыха также брали у Фокус азия экскурсию на 2 дня в Хошимин. Молодой гид, который нас провожал на поезд 05.01, даже не знал, во сколько мы прибываем и сколько часов займет дорога. Он вообще ничего не знал. Кроме того, никто не предупредил, что в их поездах очень холодно (работает кондюк), и что надо было брать теплые вещи. В итоге все, кто ехал на верхних полках - заболели.
Также брали несколько экскурсий у местного турагенства - небо и земля! И сервис лучше, и цены намного ниже. И все туристы, которые были тогда с нами, согласны, что фокус азия дурят туристов. Все были недовольны.
Кроме того, искали на их офиц. сайте где оставить отзыв о их работе- не нашли.
В целом остался один негатив после контакта с туроператором Фокус азия. Берегите нервы и деньги! Никому не советуем!!!