Здравствуйте! Меня зовут Михайлова Алеся - я руководитель компании Esfadel. сожалению очень неприятно получать такие отзывы о своей продукции. Есть несколько факторов по которым данный отзыв может являться ложным или заказным. Во первых не были предоставлены фотографии с подтверждением покупки, так как это сделать очень просто мы имеем фирменную упаковку. Все покупатели имеют права возврата продукции в течение 14 дней после покупки, об этом мы пишем на сайте, менеджер по телефону, еще данная информация написана в брошюре, которую получает клиент. Обычно, если покупатель имеет притензии мы решаем их в одностороннем порядке. Кроме того мы имеем Сертификат качества ГОСТ Р, который подтверждает, что волосы 100% натуральные. Просим Вас удалить данный отзыв.