Сам будучи инженером связи и работающим в конкурирующей организации, могу сказать, что провайдеры познаются в сравнении. (Был абонентом Инсис, Экстрим, Кабинет, Акадо) Являюсь их абонентом (услуга доступа в интернет) уже более 2-х лет. За это время почти не было аварий, а если и были, то устранялись достаточно оперативно (2-3 часа). Еще была какая-то плановая замена оборудования (в сумме около 5 дней был без их услуг), но это только во благо, т.к. спустя время стало ясно, что гроз мне теперь можно не бояться (интернет дома будет). Если кто не помнит, то это лето было дало нам больше гроз, чем два предыдущих вместе взятых. Многие абоненты считают, что если в их договоре прописано 10 мбит\с, то эта скорость должна быть у них в режиме 24\7. А в качестве доказательств приводят красивые цифры с различных интернетометров (speedtest.net и другие). Глубокое заблуждение. Любой провайдер будет вам гарантировать скорость описанную в тарифе только до той точки сети, где заканчивается зона ответственности провайдера. Также, если вы хотите иметь канал передачи данных с гарантированной полосой пропускания - запросите у провайдера специальный тариф (или спец предложения, называйте как хотите). Ценник вас неприятно удивит. Смысла предъявлять претензии к провайдеру относительно непостоянности ширины канала нет, т.к. нет такого понятия в законе (закон "О связи") как такового. Если не вдаваться в технические подробности, то канал можно оценить лишь только стабильностью (а не объемом) передачи информации в единицу времени. Использую их канал с самым простеньким тарифом для различных целей, в т.ч. для ip-телефонии. Я доволен. Любого оператора связи оценивают по его тех поддержке. В данной компании она была на высоте (уже около года к ним не звонил, может что и поменялось). Эта компания предоставляет достойные услуги за разумные деньги.