Заказ произвели через интернет магазин. Оформили сделку переводом на карту Сбербанка на сумму 12 000 руб., согласовали ТК отправку из г.Москва в г.Владивосток, при получение выяснилось: компания отправитель Мыло-Опт отправляла одно место весом ориентировочно 13кг, при получении груза в ТК DPD(в точке выдачи, не в самом офисе компании) на вес коробки, на килограммы, муж не обратил внимание, получил груз и открыли его уже дома. В коробке накладная на 12 000 руб. , а товара в ней на 2000 руб., а именно упаковочная тара- коробки картонные (одна из позиций заказа), а масла, и прочая продукция для мыловарения отсутствовала. В прочем в такую коробку компания Мыло-Опт не смогла бы упаковать весь заказанный товар, т.к. картон на 2000 руб. занял около 80% пространства внутри коробки и плюс напихали упаковочной бумаги, чтобы картон наверное не помялся. После звонка менеджеру по телефону и отправки фотографий на msk@mylo-opt.ru и поговорив , которая является и заместителем Директора, который конечно в отпуске на этой неделе .... и в последующие тоже скорее всего. В общем "Мыло -Опт" сообщили, что необходимо получить от ТК документ в котором указано, что вес груза (тот что пришел во Владивосток) 2,65 кг вместо 13 кг, на что Директор филиала DPD (а пообщались и с ней) сообщила, что мне как физ.лицу никакой бумаги не выдаст, т.к. во-первых коробка вскрыта , а во-вторых я как получатель не могу требовать от них такую бумагу, что общение мое и претензия к Отправителю и что он должен разбираться, что тоже очень логично. В итоге Мыло-Опт сами не перезванивали, с ситуацией случившейся не разбирались, собственно положили всЁ что могли положить и забили всё что могли забить на эти обстоятельства. Одним словом Мыло-Опт жулики. Деньги никто не вернул, 10 000 руб. в "кармашке" у директора компании который скорее всего в очередном отпуске. Поэтому резюмируя Мыло-Опт скорее всего лучше обходить стороной, либо быть очень бдительным и приобретать какой либо товар или услугу по Договору.