1
Выбрав поездку в Москву, хотели развеяться, но получили простуду и испорченные нервы. С самого начала у сопровождающего были списки с не правильным расположением мест и одну девушку гоняли по автобусу. Потом оказалось, что везут нас через Людиново( там забрать группу), из-за этого мы потеряли 1-1,5 времени дороги туда и столько же обратно. Там в конце поездки сопровождающая сказала собираться в одно время, а автобус приехал с опозданием на 30-40 минут, мы стояли на открытом пространстве без вообще каких-то зданий, т.е. погреться было негде. По приезду я написала притензию, но они не соизволили просто извиниться, а прислали ответ с посланием в длительное эротическое путешествие, всмыле они не обязаны были мне сообщать маршрут автобуса и одевать мне надо было ватники, фуфайку, ушанку и валенки, а я была не правильно одета. Так что если вас повезут в Москву через Киев и вам там отобьют бошки, то они ответственности нести не будут!!! Вот так!!! Они ни как не держутся за клиентов, даже просто не извиняются, что накосячили. НИКОГДА больше не буду связываться с Императором и мой совет люди обходите их стороной!!!
Император-Тур ответил елене
Уважаемая Елена, спасибо за обратную связь! Но Вы просили не извиниться, а вернуть Вам всю стоимость тура!) То, что Вас повезли через Людиново, это никак не повлияло на Маршрут и программу в целом, т.к. на дорогу с учетом группы, высадки и посадки пассажиров, санитарных остановок заложено 8 часов. Вы в это время были доставлены в Москву. Уважаемый От Вас была официальная претензия, на которую и был дан ответ с рамках действующего законодательства, и соответственно, отзывы удалены. Приносим ИЗВИНЕНИЯ за то, что программа "Сказочная Москва" 3 января не оправдала Ваши ожидания, за дорогу и ожидания! Но, по Вашей группе, мы обзвонили большую часть группы, и всем программа понравилась! Да, тяжелая дорога, да в Москве холодно в январе и пробки, в связи с чем и опоздал автобус на 30 минут, но это обратная сторона автобусного и экскурсионного тура, здесь невозможно просчитать программу до минуты. Надеемся на понимание....
Елена ответил император-туре
Тогда поясните, почему второй автобус не ехал через Людиново, выехал позже нас, а в Москву приехал раньше нас и домой они приехали во время?
Император-Тур ответил елене
Во втором автобусе практически не было детей и обратно они не делали ни одной санитарной остановки. В автобусных турах нет понятия "во время", есть ориентировочное время прибытия, о чем и заявлено в программе.... Маршрут определяется с учетом состава группы, часть Вашей группы была из Людиново.
Елена ответил император-туре
Тогда получается, что детей можно было мучить и дорогой, и долгим ожидание на морозе. А то, что 57 человек из нашей группы и все довольны поездкой я очень сильно сомневаюсь, особенно наверно девушка, которую гоняли по автобусу из-за не хватки места, вы просто не хотите признать свои ошибки и выкручиваетесь как можете.
Император-Тур ответил елене
Второй автобус практически полностью был занят одним корпоративным клиентом - "почта России"... Кроме Вас мы никого не "замучали"... и все остальные родители с детьми недовольства не высказывали... Все понимали, что едут в автобусный экскурсионный тур. Сомневаться можно в чем угодно... Претензий от этой девушки мы не получали... Когда получим, тогда и ответим... Дебаты по этому поводу предлагаюпрекратить... На Претензию мы Вам ответили, если ответ Вас не устраивает, и Вы считаете, что мы нарушили Ваши права, как потребителя, то Вы можете обратиться в Суд...
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях:

Россия











Войти с помощью:

вконтакте
однокластники

twitter

Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники
twitter

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.
Вы зарегистрированы! На вашу почту отправленно письмо с кодом потверждения. Также вы можете сейчас заполнить дополнительные параметры, чтобы получить бонусы на сайте.
Мужской
Женский
01
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
января
  • января
  • февраля
  • марта
  • апреля
  • мая
  • июня
  • июля
  • августа
  • сентября
  • октября
  • ноября
  • декабря
2014
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1962
  • 1961
  • 1960
  • 1959
  • 1958
  • 1957
  • 1956
  • 1955
  • 1954
  • 1953
  • 1952
  • 1951
  • 1950
  • 1949
  • 1948
  • 1947
  • 1946
  • 1945
  • 1944
  • 1943
  • 1942
  • 1941
  • 1940
  • 1939
  • 1938
  • 1937
  • 1936
  • 1935
  • 1934
  • 1933
  • 1932
  • 1931
  • 1930
  • 1929
  • 1928
  • 1927
  • 1926
  • 1925
Разрешить
Запретить

*
*
*
*

Загрузка файлов